重新总结过的《与船结缘》, 写给还在大学的朋友和职场新人。

提供PDF下载:与船结缘

题记:

至今我依然不知道这是不是上帝给我排的最好的结局,但是我相

我们无法选择自己将要跨越的障碍,但是可以选择跨越这些障碍的方式。--Carly Fiorina

我也坚信,我依然需要很感恩,对于发生在我身上的一切。

希望此文对一些在经历着困难和不幸的朋友,对自己的职业发展有困惑的朋友有所启发。

(一)缘起

经过大四上学期求职的不幸——通过所有的笔试却没有接到PG的面试通知——之所以认为是不幸,因为PG是我长久以来奋斗的目标,那是我成长的契机,我对PG的迷恋,我为PG所做的功课,超出所有人的想象。被宝洁忽略,就好像失恋一样。我真的,是失恋了,行尸走肉一般。

那时候的我还执迷不悟地迷恋宝洁,认为再没有哪个企业能让我如此深爱。失去了最爱,其他的,也就没有太多要求。

然后我开始每天在校园的操场跑步,我想,随缘吧。

就在我跑步的时候,辅导员办公室通知我说中外运要来学校招聘,叫我准备一下。我竟然连google这个公司的准备都没有做,还误会成是DHL,然后一无所知地就去应聘了。

笔试和面试:

第一轮的笔试我真的不知道自己在翻译什么,因为我对物流和外贸行业的专业知识真的,什么也不懂。实在不忍心看自己的笔试……

招聘的岗位只有外勤业务员和内勤单证,而只有内勤单证招女生。当时的自己对这个行业一无所知,还问了句:女生可以应聘外勤业务员吗?得到的答案是: 国家法律规定女性不能上船那时候,我还是不知道这个叫做广东中外运船务代理有限公司的公司,到底是做什么的。好吧,就只能应聘单证了。

我如何会知道,现在,我已经深深爱上这个公司,尤其是这个公司里的人,虽然我已经离开。

第一轮的面试主要是办公室经理阳姐进行提问,那时候她看着我的简历说了一句:我觉得你很适合做策划啊。

当时我说: 其实策划组织那些大型活动只是我职责范围必须做的,而日常每一天我需要做的,更多的是很多琐碎的工作。但是我都很满足,因为这些都是为广大同学服务的,帮助别人我会觉得开心。我说的,是事实。这是为什么我不在乎综合测评的加分,奖学金的评选,可以选择做一个忙碌的学委,测评只能加2分,也不会去争那些轻松又能加3分的团支书之类的。

我也很坦白地告诉阳姐,我最希望做的工作,是能发挥自己在人际协调方面的能力的。 

我并不想在这里多说面试的情况,我之所以通过了第一轮的面试,我想,并非当天的表现,而是一直以来的积累,能够让人相信,我是一个会负责的人,会认真做好工作,就算是再细小的工作。

第二轮面试主要是船务部的经理提问,可以说,所有能问的,都问了。

最后是让我们到公司去,见见老总。

那一天,我跟几个通过面试的朋友一同到了外运大楼,船务部安排人带我们到黄埔港码头逛了一圈。我看着那些陌生的集装箱和堆场,觉得自己很渺小,我对于自己的未来很茫然。

最后见到了施总,施总问我们有什么感受。

其他人都说了很多心得,而我似乎太一无所知,我坦言自己很好奇这一切是如何运作的,我坦言自己很喜欢管理,但是却对物流管理还很不了解。

不知道施总当时是怎样想的,是不是觉得我这个小小的女孩什么都不懂,却想着管理。那时候的我还不知道,在物流这个行业,没有对基础操作的熟悉,就不用提物流管理了。

也许因为我好学的天性,对于一无所知的东西,即使害怕,也会有极高的热情去学。

也许因为我的学习热情,我的热情,就好像我深深爱着这个行业一样。

(二)勇敢抉择

写在前面的感谢:

宝洁忽略是2006我最心痛的事情。可是,我依然感谢这美丽的宝洁情结海平师兄(对我影响很大的一个人,现就职P&G说:宝洁给了你宝洁的眼睛,但若没去宝洁,就用它来寻找其他心仪的……也许,我还没有发现心仪的,可是,我想,这双眼睛还是可以让我的世界变得更美好。

很多时候,就是这么一个心态的转变,一切就不同了。

现在的我已经深深地感谢自己能够进入船代,能够结识这样一些善良的人们,这是我一辈子感谢的!无论当初我是如何挣扎地决定……

艰难的决定——签约中外运广东船代

我曾经的困惑:我用了整个大学来锻炼自己的组织能力,开始新的工作时,却几乎用不到,是不是错了?

可是,签约船代是必须马上决定的事情,先签约,后实习。而我,虽然有无数挣扎,可是,还是决定要去。

我的爸爸在我大三下学期病逝了,我是非常希望定下工作,希望自己可以不让妈妈担心,多么希望可以实现爸爸希望我做的——支持家里。爸爸最后跟我的谈话,还告诉人是要奋斗的……那些话我怎么可能忘记呢?

从最开始我就知道这不是我心仪的不是我向往的,我还是为了对得起家里,做了决定,甚至在当时我就知道我大概会后悔……

可是,我曾说过这是一份"沉重的责任",爸爸已经在天堂,而我必须为家里考虑,我不可以再很奢侈地追求梦想。为了一份安全感……

不变的原则——要讲诚信

实习的时候——

上海的一家咨询公司找我,说是在校园网上看到我的资料,觉得我很合适做他们在广州的负责人。当时我在实习,为了一份承诺,为了我始终也没有的安全感,我只是帮助他们在广外找合适的人,我没有去。我说,我很喜欢那份工作,真的很喜欢,只是我已经签协议了。假如将来他们会来广州,就见见聊聊。后来他们找到合适的人,跟我说谢谢。

我总是觉得诚信,责任很重要……对家人,对我爱的和爱我的人……

其他的很多叫我去面试的,只是不是我心仪的,心里没有波动,也不曾再想起过……

为什么会加入船代?(以下是我给公司全体员工发的辞职信)

第一, 求稳定的心理。船代是知名的国企,是有保障的,这是现代人的安全感。

第二, 喜欢公司的同事,相处愉快。我想这是一个重要的原因,我把金钱名利看得很淡的,虽然我也追求金钱,追求物质,但是人的因素是更重要的,我会为了喜欢的工作,喜欢的人,把其他看得淡些。当初跟船务部的同事相处得很愉快,办公室也对我们新人很关心,所以我决定留下来。

上面的原因,让我想留下来,做一个稳定的工作,跟喜欢的同事相处,我想会工作得开心,即使我并不熟悉这个行业,并不熟悉这个领域,我还是给自己一个尝试的机会,相信陌生的领域也会有发展的空间。

其实我一直是想着,至少我会做满5年,做到合同期满的,无论我是不是会喜欢上这个陌生的行业,是不是会喜欢上重复单调的单证工作,我都从最开始就告诉自己我有太多可以去学,有太多可以去尝试了解,我要讲诚信,我会一直做下去。

生活的意外有时候真的不是我自己可以把握的,但是,我会努力提醒自己,在不喜欢的地方,发现好的方面。

对于这个生活的意外,我只能深怀歉意。希望以后报答。

关于我的职场转型思考,将在后面讲述。

(三)改变心态,发现美好

 我最害怕别人会告诉我工作以后的改变会很难。每每听到此处我都会很沉默。

一直很努力思考职业规划的我,如何会不懂得,第一份工作的重要性呢?!只是,有时候生活不是自己计划的样子。然而,我不能允许自己因为现实的困难,让自己成为不是自己的自己。

商英的好友文静(现就职于Mars China)跟我说: 其实你也清楚,即使你珍视的企业没有对你发出邀请,你还是捷文,一个努力追求进步的孩子。

是的,我失去了一个在很高的平台发展的机会,但是,依然坚持以我信奉的宝洁的标准要求自己,我坚持做着我认为正确的事情,就算每一步都因客观限制变得很艰难。

我最欣赏的海平师兄跟我说:"相信梦想的力量!"

我哭了。我相信梦想的力量。

"你的梦想,自己会来找你!" 我相信。

实习,就好像我深深爱着这个行业一样去学习

我开始真正了解船代是做什么的,开始了解物流这个很大很大的范畴中一个小小的环节。然而即使是这个小小的环节,也有太多太多可以学习的地方。

在船代做单证,周六周日要轮流值班。

那时候的我为了学更多东西,周六周日没有安排我们这些实习生值班,我也几乎每个星期都会留下来,在周末学习,同事会有更多时间教我,我会有更多的机会请教,有更多的机会实践操作,有更多的机会认识和了解我的同事们。

实习的时候其实有不少委屈,因为我对这个行业太一无所知,所以很多时候别人认为是常识的东西,我也不懂,然而有时候同事还没有机会跟我讲解,就已经做错事了。还记得,有时候虽然不知道为什么做,但是至少知道如何做,如何执行命令,可是告诉我怎么做的人,也会有疏忽的时候,那时候假如我懂得常识,我就应该判断出来再去核实,可惜我不懂,所以我做错了。

但是我还是幸运的,我遇到了很好的师傅——Leo.

实习第三周结束,我已经挺适应了,只是依旧还有许多要学的. Leo,跟我说了一句话,我感动得...他说:你们放手做,责任我来担。我想起海平师兄写的,他对下属只说的两句话。我想,这种被信任的感觉真的很重要。Leo从来没指责过我犯的任何错误,只是不断给我机会实践学习,我想我还是很幸运的。

宝洁给了我宝洁的眼睛

我在船代的日子,我不是leader的角色,不再以leader的角色去反思自我,我换了一种方式去看如何才是一个good leader

施总

公司培训时说:我不是来给你们讲企业文化的,我是来听你们的感受和看法的,大想说什么就说什么。

他开玩笑地说:知道为什么会挑你去财务部吗?因为你总是问幼稚的问题。从问幼稚的问题起,慢慢地就会问些不幼稚的问题。(我的眼泪马上就流下来了)

他继续说:我们要相信,nothing is impossible.

――我感受到亲和力,还有赢的信心球场上

我发现,他比其他任何人都有气势和冲劲

――我感受到追求成功的决心和力量

我就要独立接手工作时

他问我能不能做好,我说可以

他叫来了相关部门经理,说:从这件事情上,我们可以得到启发,我们的结算人员可以归属到业务部门,创造一种新的模式,能对业务有更直接清晰的把握。……

――我感受到作为leader对组织结构的创新建设

他发EMAIL给全体员工推荐我们读书

――我感受到他对组织的建设

财务部经理 平姐

她做的一个决定帮助了我——

第一个月结束,我还是什么都不懂,好像越学越不懂,我的信心全无……她听了我的情况,马上对Shalon说:从现在开始,不是你给她安排工作,让她给你安排工作,现在由她自己去做,你辅助她。因为承担的责任让我被迫自己掌握所有流程,控制所有进度,知道了什么时候该做什么。(就好像当初负责戏剧大赛一样)

――她的授权真正帮助了我成长。

――很多时候,是responsibility 让我们进步。

而财务部同事Shalon虽然天天天天骂我, 但是, 面对平姐的时候, 她什么也不说,我知道, 她是多么的为我好.

我不是leader的角色,我还需要lead myself, 我还需要be proactive.

我还是习惯把焦点放在如何解决问题,提醒自己保持积极的状态。

当业务员开始跟我抱怨某个事故追究责任,我说,假如最坏的结果是……,我们可以如何做……我们先如何做……面对同事和客户,我不能有情绪,就算受委屈。表示歉意,寻求解决方式。

我还是习惯从自身出发,反省。

同事说:我已经准备好了你问我为什么这个费用收得不同。看来你还是经验不足噢,我想到的是——我怎么会take it for granted,不再如同最初那样问幼稚的问题,不去发现问题。提出问题往往比解决问题更重要,不懂得发现问题,怎么会进步?不是我经验不足,是我被表面的熟悉了解麻痹了。

(四)适应陌生领域,积极的改变

很意外,7月到公司报到,被通知说:财务部Shalon要出国进修,需要我到财务部做半年。我想,到财务部是我一生都要感激的事情,我现在依然相信,并且认为那是我2007年最大的奇迹。

一个多月的苦痛:坚持,不要轻易下结论

刚到财务部的时候,第一个月的学习,我的信心被打击得所剩无几,甚至想:为什么会让我来财务部呢?如果现在我继续做原来已经做熟的内勤单证就好了,虽然单调没有挑战性,但是至少,我能够做好那份工作,至少不用每天这样饱受煎熬地面对这些似乎永远也不明白的东西。

那个时候的我,对行业的业务知识其实可以说是一无所知的,原来单证能够了解的东西太少太少,而财务结算的环节需要对整个业务流程无比熟悉。那个时候的我,对各种费率还不知道如何记忆,然而核对账单一定要熟悉。那个时候的我,对财会常识一无所知,然而每个月在Oracle的财务系统的收款与核销,交叉汇率的操作,在结算系统里的很多操作,对我来说,都是那么的难以理解。然而,那些都是常识,人们一般不会多做解释。有时候不是同事不愿意解释,而是,我甚至不知道该如何问问题,因为,所有的,都不明白。

我曾经每天早上都不愿意去上班,我害怕没有一点长进的自己让Shalon失望,她就要出国深造,急需我快速接手她的工作。

很庆幸自己还是这样坚持了一个多月,然后终于在某天悟了,很多东西自然就明白了,我说不出那种奇迹是如何发生的。但是我想说,不要轻易否定自己,不要轻易放弃。

这份经历的2个收获:第一,没有接触之前不要下结论;第二,不要自我设限,相信自己,然后承担责任。

持久的激情:来源于懂得发现工作的意义

不要担心下一份工作,关注正在做的事情,并尽力做到最好。从身边所有人的身上学习可学习的东西。注重每一份工作的潜在价值,而不要只注意它的缺陷与单调的弊端。发现那些乐于给你机会的人。”――Carly Fiorina

我很喜欢《勇敢抉择》,因为它让我面对问题时很平静。

有时候内心的平静也是一种PASSION,一种鼓舞我们专注向前的力量。因为我们知道我们做着正确的事情,也许不激动人心,但是我们问心无愧。有时候内心的平静是一种很大的力量。因为那是一种勇气,坦然的勇气。

其实财务部的工作做久了,也有很多的重复,很多的单调,同事们常常不知道我为什么做这样重复的工作,甚至于那并非我想要学习的会计工作,都能有如此的热情。

那时候每天下班以后,无论多累,我都坚持读着《勇敢抉择》。Carly 真是个迷人的女人。我一边泪流满面,一边相信——我们总是可以让生活变得美好的。在她身上,我会更懂得享受细小和繁琐的工作。看她查阅帐单的经历,我会更懂得自己工作的意义。看她经历的侮辱,我会更懂得忍辱负重,忽略痛苦,保持微笑。

我也依然继续自学着财会知识,虽然没有人要求我这样做,虽然我的结算工作只需要一点点的财会知识就可以了,可是我依然继续学。

我花了很多时间追收欠款,虽然这个工作职责主要是船务部的调度做的,财务部只是辅助,核对和确认账单。可是,我发邮件,打电话,联系客户的业务部和财务部,有时候业务经理、财务经理以及下面的业务员和财务人员我都联系过了, 也会询问公司的调度以及客户,他们的备用金和欠款比较迟汇款,是不是有什么其他的原因,遇到什么困难,有什么我们可以共同协调解决的。

我追收了很多关键客户的大量欠款。我也因此多了很多加班时间。后来有调度说:以前从来没有见过哪个财务人员这样追收欠款的。只因为,我明白这个工作的意义,所以,我很用心地做。

积极的改变

Leadership is a choice..我坚持要带来积极的改变,无论现实是怎样的。我是公司最底层最没资历的人,可是我还是想去改进这里不好的地方。

我并不认同这里的很多东西,我发现了很多可以去改进的地方。

我不喜欢不认同,但我不会放弃去改进。我还是坚持用心去做,用心去理解,用心去爱…… 对一些行政性的任务,一些不会带来业务利润,不会带来个人薪酬增加的事情,我还是会为了做到最好去提建议,去争论,尽力去改变可以改变的。虽然有人会在我投入付出的时候说:“不做好这个,我们的工资也不会少的啦。”可是,我做我认为正确的,有价值的事。 对于很多不是我的职责,我也不会有任何报酬的事情,我依然坚持去做。

我探讨企业文化做得不好的地方,不是为了去反对什么,而是希望我们大家最终会更好。

我用心记录下那些值得发扬的瞬间,提炼那些瞬间的精神,形成文字传播它们,是为了大家在潜移默化中记住更多积极美好的东西,慢慢忘记不好的地方。也许,将来有一天我们可以超越很多,达到从未达到的境界。

我不是在一个伟大的基业长青的企业,但是,我不放弃以最高的标准去做积极的改变。

这不是我的公司,我不是任何一个高层或中层管理,但是我还是在努力建设更好的企业文化。我只是坚持做我认为正确的事情,做我认为有价值的事情。我只是为了让自己的内心能得到满足。 我的个人使命——要有所为,为社会和他人创造价值,要给他人积极的影响。

(五)离开,职场转型

写在前面的话:首先要说,我并不赞同自己这么快换工作,假如可以再选择的话,也许我会选择多积累一些,就算做的工作不是我自己期望的。只是,工作和生活其实无法分开的,2007年年底大病了一场,生活上还有很多变故,当时的自己实在害怕自己支持不下去,担心会难以走到梦想的那端。现在再回头看,也许,是自己的心理素质不够好,没有一颗平常心。而且作为一个职场新人,我想曾经的自己,还是没有学会等待,很多事情都太急了。

决定要离开的原因:

1. 身体透支, 无法支持我把工作做得完美, 需要休养

2. 未来的职业规划找不到自己期望的发展方向

我在外运船代的财务部做结算非常开心, 因为可以学习很多新东西, 需要跟公司内部不同部门沟通协作, 需要跟外部不同的单位机构沟通联系, 需要跟客户沟通解决客户的问题.

可惜的是, 我在财务部是属于临时顶替出国进修的同事的, 财务部并不缺人, 而我也并非会计专业的, 长期发展优势不明显, 公司的安排也并非如此. 这是让我内心很不快乐的事情. 导致我一直在思考我的职业生涯应该怎么走.

假如在船务部继续做单证, 其实是不能发挥我的优势的, 不过, 当然假如我能适应那种单调&高强度的加班, 也许用上5-7年可以升到管理的岗位. 只不过那种管理性质做的更多的不是人的工作吧.

转型的方向

转行还是转岗位? 开始我考虑过转行, 但是对于我原来的工作经验而言, 并非专业的财务方向, 所以工作经验都不怎么通用.所以, 更合适的是, 转岗位.。保持职业生涯规划的连续性, 也不会浪费原来的工作经验.

职业定位

保持原来的行业, 或者相近的相关行业, 那就是以下几个选择:1. 船公司2. 造船厂, 船舶贸易3. 货代。

岗位职能:

我比较倾向的是: 企业管理, 尤其是人力资源管理。最想做的,是能帮助他人成长的培训师。但是成为一个培训师,首先必须在某个领域是专家。所以我需要积累管理经验。

我面试了很多货代公司, 这是最多招聘的了. 货代公司的面试都通过了. 可惜招聘的职位基本上是做业务, 海外市场拓展.。还面试了极少的船公司, 难得遇到的招聘. 可惜招聘的职位依然是单证. 做是可以做的, 不过又要继续期待转型的机会, 也要做上很多很多年.

最后的选择

最后我选择了华南造船控股(香港)有限公司, 做一个秘书兼翻译, 虽然办公在新会. 公司给我设计的是管理发展方向。

一个我很喜欢的工作性质, 可以用到我喜欢的英语, 还可以发挥我在管理&人际沟通方面的优势;一个可以用到我第一份工作的工作经验的地方.;一个可以给我很大提升空间的职位;一个可以学习很多新东西, 给我很多锻炼的工作。

所以, 我决定离开广州, 到新会这个小城市去.

(六)回首,领悟

一路走来,船代给了我很多,虽然我从20073月到船代实习开始,在船代的时间并不长。但是,人生中,有一些很短的日子,却是意义非凡的。船代就如同广外一样,被我当作是一个培养我的学校,一个有我热爱的人的地方。随着时间的流逝,过往慢慢积淀,现在的我逐渐明白,船代留给我的一些东西——

一辈子的长辈和导师

船代留给我的,也许,这是最大的财富吧。多好的船代人啊,至今还在关心我,还在给我建议,给我指导。所以,尊重,真心,虚心,面对有经验的长辈的时候。要相信,他们真的在很多方面比自己懂得多。

少了浮躁的心态,恰当的时候做恰当的位置!

以前因为迷恋外企的MT,总是会觉得那才是最适合自己的职业发展路线。也因为大学后阶段的成长太快了,习惯了加速前行,不懂得要慢慢积累,没有足够的耐性一步一步来。

现在开始逐渐明白在最简单的职位学习,从最低层做起的好处。特别是在船代,就算给我个主管做,我觉得自己也是不能胜任的。在有的行业,经验和资历就是一切,真的是这样的。年轻人总是太浮躁,而曾经的自己就是不明白。

看了顾迅的这篇日志《一位26岁的营销总监辞职信及批复:恰当的时候做恰当的职位》(http://www.brandmarketing.com.cn/article.asp?id=146),更加深化了我的这种想法。

工作方面的影响:

第一,流程化管理的深入影响。在船代这一行,操作流程化管理和质量管理都是很重要的,而我也在船务部养成了记录流程的习惯。也许曾经不够懂得这些流程的意义,但是现在已经越来越明白流程化的意义了。因此非常感谢船代对我的培养。

第二,激进和保守的平衡。多角度看问题。这是财务部给我的很大影响。其实我以前很没有成本意识的。考虑问题常常只是业务的角度,做事情也比较激进,而现在,常常会想到在财务部学到的东西,想到财务的角度。引申到生活中,也会尽量多换位思考,多角度考虑问题,行为方式也平衡了不少。

(七)最后想说的:学会做人

我始终会坚持这样一些原则:

  1. 诚信原则.
  2. 责任感.
  3. 善良&感恩
  4. 用心的爱
  5. 积极上进
  6. 尊重&包容
  7. 工作是工作,生活是生活
  8. 人是最重要的

我永远不会, 为了自己的成长, 只结交某一类型的朋友.

我永远不会, 为了自己的前途, 不顾朋友和自己的诚信, 这些都是责任.

同样的, 就算身处一个所有人都不上进, 所有人都不追求成长的环境, 我依然会用自己的标准去要求自己, 我依然会很努力很上进.

我工作的时候, 从来没有人要求我做总结, 但是我还是每个月都写很多总结, 很有逻辑很有条理地写总结, 部分会定期地发给公司的领佳节又重阳导看.

因为这些, 我才赢得了很真心的朋友, 愿意在我需要的时候帮助我.

那些什么也不追求的过着平凡日子的朋友, 在平时会体谅我工作的忙碌, 在我生病的时候会从各个地方打电话来关心我, 会给我提供各种帮助, 会直接说要汇钱给我.

那时候我知道, 我生命的每一个过往, 都没有离开我. 我真心爱过的人, 都很爱很爱我.

学校的辅导员离开了, 还会在我需要帮助的时候, 交代另外的老师帮我.学院的书记, 我甚至没有在他身边工作过, 他会为了我的事情奔波帮忙, 别人怀疑我是他的亲戚, 而他只是说: 因为她为学院做了很多贡献.

那时候我知道, 曾经的付出, 都是值得的.

我已经离开公司了, 部门经理还会向上级公司的部门领佳节又重阳导推荐我, 赞赏我的工作能力, 还会在个人生活方面帮我. 还有很多的同事当我是朋友, 跟我保持联系.

所以我更加知道, 做人, 把人做对, 是第一位的事情.

后记:我才毕业1年多,现在其实还是个职场新人。我离成功和优秀还很远。记录自己的经历,希望其中的教训和总结能给还在学校的朋友一些启发,一些鼓舞,我就很欣慰了。

虽然我已经离开了财务部,但是财务管理的知识依然是未来的一个学习方向。

《财报就像一本故事书》是2007年读的最实用的一本书。

作为一个非财会人员,我并非要达到财会专业人员的标准,我的方向只是:企业经营的财务管理,以及个人理财知识。
怎样检验自己的学习掌握程度呢?
我的方式是: 把自己学到的专业知识用最浅显的语言表达出来,让非专业的人也看的懂。
在财务学习方面的标准就是:非财会人员通过我的讲解,也能基本明白一些财务知识。

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2007年的3月,我就想着,今年有一件很重要的学习目标,就是——开始学习看财务报表,尤其是现金流量表。

生活就是充满奇迹,我这种对财务会计一无所知的人也会幸运地被安排到财务部做半年,虽然我做的只是结算,并非财会。

可是,当我明白非会计活动对会计活动的影响,我也就会更加重视自己的工作,会更用心去做。

我知道,我不可能去看一本会计教材,我绝对看不懂,说不定就把书扔了。很幸运,我发现了《财报就是一本故事书》,一本我能看得下去看得懂的书。现在我需要做的是,把我看懂的写出来,只有表达,才能让自己真正理解。

我希望我写的,不会有很多错误的理解。

关注财报的两大重点——存量stock 流量 flow

举很简单的例子,企业一个时期内有多少现金,多少应收账款,企业的财务资源是存量,是一个不变的事实,关注的重点在于确认准确的数量。

企业某一个时期的财务情况变化,比如现金流量,是流量。关注的重点是,为什么有这样的变化?才能发现经营管理的问题。

现金流量表

――不要只顾加速(追求业绩),忘了油箱没油(应收账款未到账)!

我从现金流量表讲起,是因为在我的计划中,这是四大报表——资产负债表(Balance Sheet),利润表(Statement of Income),现金流量表(Statement of Cash Flows),所有者权益(或股东权益)变动表(Statement of Stockholders’Equity——最重要的,最需要看懂的。

关注现金流量表,才能更深刻地理解业务与财务之间的联系和矛盾,才能明白我在工作中应该关注什么。

现金流量表是评估企业能否持续存活及竞争的最核心工具。

为什么要关注现金流量表?

一般人都明白,只要能获得高的利润,就是好的,就会不顾一切去做,尤其是在业务部门,会为了追求高业绩,高利润,只顾把生意做成,可是很少想到假如那笔钱,应收账款未回收前,交易并非真正完成,目的并没真正达到。倘若不能回收现金,成了坏账,就增加了财务风险,也没产生任何利润。就算回收了现金,如果收回的时间拖延得很长,对企业也是一种风险。

所以,我开始能理解为什么要对客户做信用评估,开始理解为什么跟进备用金到帐是一件重要的事情,开始理解为什么追收欠款是需要业务和财务共同关注的事情。

记得我收到欠款很高兴,财务部的同事笑:“达到了第一个境界了,收到钱很高兴。呵呵,要能赚钱才好啊!”嗯,没错,现金流量大也不代表利润就大,只是每一个小的好的方面都会让我感到欣慰而已。

现金流量表折射出的是——在现有的财务结构下所造成的还本及利息支付负担,公司能否产生足够的现金流量作为应对。

最简单地理解,就是万一某天企业需要支付一大笔现金,是不是拿出足够多的现金?这就是一个风险。

这是企业流动性的一个表现。

企业流动性好的两个依据是:

1. 流动比率(=流动资产/流动负债)>=1 (关于这个方面将在资产负债表中分析)

2. 能够创造强大的现金流

以上两个方面,有其一就可以了。也许有的企业流动比率低于1,但是竞争力依然很强,如walmart, 那是因为它能够利用应收账款与应付账款的时间差——收款快,付款慢,扩大强大的净利和现金静流入的差距。就是比如,利润也许只有1,现金流却能达到10,差距就有9。虽然9并不是企业的利润,但是那些钱却可以应付企业需要应对的危机,或者其他用途,对于在成长期的公司,可以用来投资再生产。

现在,再来看现金流的等式——

推导过程如下:

资产=负债+所有者权益

现金+非现金资产(应收账款,存货即未卖出的产品,固定资产)=负债+所有者权益

现金=负债+所有者权益-非现金资产(应收账款,存货即未卖出的产品,固定资产)

如何增大现金流量?

所以,增大现金流,可以增加负债(应付账款,预计负债包括应付水电费、应付职工薪酬等已经发生支付责任、但尚未以现金支付偿还的项目)――简单理解就是先把要付给他人的钱扣下来先不付,就好像银行存着我们的钱,我们不取,银行就可以用于自己的投资借贷获取利润,可以增加所有者权益(办理现金增资――因为未接触过,不是很理解)。

最简单地说,就是,收到钱,现金流正向流动,没收到钱,现金流负向流动;没付钱,现金流正向流动,付了钱,现金流负向流动。

要关注的情况

假如获利增加,现金流量增大,当然是好的情况。

但是,还需要关注的是,

1. 获利增加,但是现金流量减少,甚至表现为净流出

这很可能是因为应收账款大量增加――企业的信用政策太宽松,财务不健全;存货大量增加——销售活动获取现金能力太差,东西也许卖出去了,可是客户却没还款。

2. 如果获利减少,现金流入增加

这是原先运营不善的企业开始好转的表现,说明企业管理开始加紧催收欠款,处理存货应付危机等,体制在改善。

但是,最终,获利和现金流入还是要同向增加才是企业运营良好的表现。

对于投资者来说,可以考虑投资的是现金净流入的企业,经常出现现金净流出的企业是绝对不能考虑的。

现在采用的KPI考核=现金营运指数(=每月经营活动现金净流量/每月经营应得现金)再除以12个月,实质就是为了保持每月经营净收益均可转化为经营现金净流入,保障在任何时候营运的风险都降到最低。现金营运指数起伏较大,说明收益质量不稳定、营运风险较大。

对于一个上市公司,投资者非常关注营运风险。

一直想在走远了以后,总结一下在船代收获的东西,跟过去不一样的角度。

我是2007年3月开始在广东中外运船务代理有限公司船务部实习,2007年7月正式工作被临时调到财务部负责备用金管理和结算工作。

  • 性格方面:更加放得开

船代的人,因为行业高强度的工作量和工作压力,提倡work hard and play hard,一个团队就像很好的朋友家人一样,会在工作不是特别繁忙时组织大家打篮球,纯粹锻炼娱乐的目的,或者一起吃饭,然后一起去唱K。大家会玩得很疯,又唱又跳的,还会玩游戏要求大家做各种动作。我本来是那种唱K也很少开口的,更加不用说放开跳舞了。可是跟船代的同事在一起,就有一种氛围,有一种力量让自己跟他们一起疯。

  • 坚持原则,良好的职业操守

这是财务部的同事给我最大的影响。财务人员总是会面对一些不理解,一些指责,一些无奈的压力。然而,我们必须坚持对的事情,坚持应该有的原则,良好的职业操守。

  • 多站在不同的角度看问题

一直以来我就是属于业务和财务两个部门的,也在两个部门工作过。业务与财务的矛盾,给了我很多的思考。我也逐渐懂得在评价一个问题的时候,多站在不同立场去思考去理解。

  • 激进与保守的平衡

一直以来因为喜欢营销的缘故,再加上自己的个性影响,做事比较激进,好像sales只知道往前冲,只知道要冲业绩,好像MKTer总是想花钱做推广。在财务部的工作让我增强了成本意识,多在整个公司现金流管理上考虑问题,行为方式也相对平衡了一些。

  • 少了浮躁的心态,恰当的时候做恰当的位置!

以前因为迷恋外企的MT,总是会觉得那才是最适合自己的职业发展路线。也因为大学后阶段的成长太快了,习惯了加速前行,不懂得要慢慢积累,没有足够的耐性一步一步来。

现在开始逐渐明白在最简单的职位学习,从最低层做起的好处。特别是在船代,就算给我个主管做,我觉得自己也是不能胜任的。在有的行业,经验和资历就是一切,真的是这样的。年轻人总是太浮躁,而曾经的自己就是不明白。看了顾迅的这篇日志《一位26岁的营销总监辞职信及批复》:恰当的时候做恰当的职位

http://www.brandmarketing.com.cn/article.asp?id=146 更加深化了我的这种想法。

  • 没有接触之前不要下结论

因为以前不喜欢数学的缘故,我一直对会计都很抗拒的。但是自从公司安排我到财务部工作以后,我真的爱上了财务,对会计的看法完全改变。甚至后悔当初怎么没有读4+1会计。所以,没有真实体验不要随便下结论。

  • 不要自我设限,相信自己,然后承担责任

刚到财务部工作的时候,我真的挣扎了很久,也曾经差点以为自己永远也学不会,任何信心都没有。一个月的学习一点进展也没有,好像自己真的不行。可是,奇迹最终还是发生了,就在我觉得自己真的不行之后没有多久。大概是公司老总给我的信任和鼓励吧,还有财务经理给我的授权,身上的重任强迫我掌握了一切。其实我们常常离成功和奇迹,只是一毫米的距离,多坚持一下吧。

  • 到最后一刻,都要尽量做到完美

从我开始工作,我就从来没有觉得那是我理想的工作。但是我还是相信我可以学到很多有用的东西。所以我不在乎薪酬,不在乎我只是最低层最没有资历的一个新人。我会做很多额外的工作,协助业务部门的工作。因此也加大了我很多工作量。可是我学到了更多东西,也受到其他部门的好评。就算我就要离开了。就算我离开以后回去,我还回财务部把之前因为生病没有整理好的档案整理好,虽然没有人再要求我做。我始终认为,这是责任,这是信誉。无论在哪里,都应该这样要求自己。

  • 健康第一

我相信自己过去真的没有处理好工作和生活的关系。真的应该像公司的副总Alex一样坚持锻炼身体的。不只是身体,还有心理的成熟。要学会在任何情况都少些担心,要开心,要坦然面对生活的困难。境由心生。开心了,自然也会少生病。

  • 一辈子的长辈和导师

船代留给我的,也许,这是最大的财富吧。多好的船代人啊,至今还在关心我,还在给我建议,给我指导。所以,尊重,真心,虚心,面对有经验的长辈的时候。要相信,他们真的在很多方面比自己懂得多。

工作心得体会:

1. 意识到学习不同岗位的工作的重要性。我开始在财务部学习的困难在于缺乏对业务流程的熟悉和财会基础知识的薄弱。在加强对公司业务的了解后,才开始熟悉结算工作。

2. 明白了财务工作在公司经营中的重要性,仅就我接触的相关工作来说,我逐渐明白应收欠款对公司现金流量及公司获利影响巨大,要提高我司的市场竞争力,就必须加强对应收欠款的管理。作为一个结算员,要积极与业务部门配合,做好以下工作:关心备用金到帐,关心调度的报价及各种优惠是否会导致亏损,认真对帐,关心欠款追收。

3. 财务工作要有原则性,做事要有理有据。如何进行结算,要对公司负责,也要对客户负责,实际操作要有书面的依据。维护公司利益是根本的准则。

4. 关注客户信用评估,重视长期客户和信用额度高的客户,出现问题时尽量以良好的态度与客户协商,满足客户的要求。

5. 要事第一,凡事预则立。我觉得每天都整理一下一天的工作,计划第二天的工作,把整个月的工作看成一个大的计划来跟进完成,时刻在头脑中保持很清晰的工作进度,才能不耽误任何工作,并且不让自己处在一个时刻在赶的状态。这样才可以预留出时间处理一些意外突发的问题。

6. 要善于发现问题,注意细小的区别,才能不断进步。在审核帐单上,有些细小的区别或者错误我没发现,这当然有我经验不足的因素,但根本原因还是在于我没留心那些区别,没有针对那些区别提出“为什么”。就好像卫检费收费多少的不同,理货费同个航次两个港口作业应该如何收费等等。我想,只有自己用心去弄明白“为什么”,不断发现问题,才能不断地学习到自己不懂的东西。

7. 部门间的协作与沟通很重要。更新《备用金》的船舶并报送分摊表依赖于内勤在船务系统的更新,因为实际操作的原因,例如内勤在船务系统如果用新船覆盖掉很久以前的某条船等,都会影响我更新船舶的准确性。业务人员在船务系统的信息录入是否准确对财务结算也有一定影响。

做的好的方面:

能够虚心学习,不断反思总结,能发现自己的问题去改进,能自主安排好工作,并且积极参加公司活动是我做的比较好的地方。在财务部各位同事的关心指导下能够独立完成日常工作,加强了预提代理费,关心公司资金安全的意识,希望没有辜负公司各位领佳节又重阳导和同事们的信任和期望。

不足的地方:

1. 就基本工作而言:对结算的个别项目还不够熟悉,某些时候不够细心。

2. 就沟通的态度和服务意识而言:因为各种原因,偶尔会在沟通时带上情绪,这是非常不好的,无论对同事还是客户,我会在以后时刻提醒自己要以良好的态度去沟通。

3. 就工作主动性而言:无论在何种情况下,我都还需要更积极主动,要主动地做好身边的小事,比如定期整理好相关档案。

4. 关于在内勤的工作,我还希望在日后的日子加强学习。

在公司工作的这些日子,很感谢大家的关心和指导,很感谢同事们树立的榜样,施总追求成功的信心和决心及给我的鼓励,譞总的奋斗精神,Saprin 让我记得要规划学习,Leo 让我知道学习做事要弄懂“为什么”而不只是流程,Ianna 让我更懂得做好记录以便安排各种事情,Shalon 鼓舞我要上进要终身学习,平姐的关心信任让我知道要有主人翁的精神去承担责任,财务部的各位同事都以身作则地让我知道工作要讲原则,阳姐时常提醒要注意细节……很感谢大家!

船代是一个小窗口, 往外望去, 船公司, 货主, 货代, 报关行, 海关等联检部门, 仓储码头, 整个物流行业, 外贸行业, 还有太多太多的东西~

  • 我曾经负责的主要是:

船到前的准备工作: 船舶建档à进口岸申请à危品申报à船期预报à船舶备案à广州电子口岸à临靠批文的申请, 直靠报告和修船报告, 锚位申请和引水申请, 登轮证办理, 散杂货船的EDI, 邀请函的制作

具体工作流程就不适合公开了.

  • 单证工作的体会:

1. 工作需要非常细心和谨慎, 如果有不清楚的地方要勤发问,多学习多沟通2. 所有的工作都要有详细的跟踪记录, 以防遗漏, 也便于查找, 比如船到前的一系列准备工作可以做一份表格跟进, 就算只是收寄快件也应该做好详细记录, 才能很清楚的知道哪份快件单据交给哪个外勤,是否已经交回. 3. 根据事情的轻重缓急安排好每天的工作, 能够提前做好的工作最好尽早完成以应付其他工作或意外的紧急情况.4. 所有的工作流程都应该细化, 并且不能只是熟练掌握自己所负责的工作, 还应多了解和熟悉同事的工作, 这样可以在需要的时候灵活地交接工作.

拓展培训总结--2007年10月

Why did we lose?

在总结成功的经验前,更重要地是反省我们为什么失败。

最失败的项目——全体人(83人)被要求前脚跟贴前面队员的后脚跟,我们竟然用了3分钟才做到;接着被要求每个人都坐到后面队员的大腿上,我们竟然在第二次尝试时才做到!

失败原因:

1. leader, 竟然没有任何一个人站出来指挥, 大家都考虑自己,局部擅自行动造成整体的恶性连锁反应。

2. 在休息时间放松了标准,没有人把这个项目当作任务去完成―>never compromise on your standards or objectives because the worst thing is to compromise and lose. 千万要记得,优秀是一种习惯!

教训——团队需要leader!主动去做不是一次两次,是任何时刻都要有的行动!

勉强成功的项目——限时过电网

我给此项目打3分(5分制),给我的队员打5分,给自己打3分。

我相信,败就败在我这个leader 上。

就算每个人都很优秀,组成一个团队未必就是最优秀的。

我的失误:

1. 团队建设方面:未在团队建立之初定下统一的准则——

Ø 我个人懂得遵守游戏规则,但是没有跟队员灌输规则意识(导致很多人违规, 失误之后再强调为时已晚);

Ø 没有事先明确提出关键时刻要绝对服从队长的决定(导致很多人会就某些问题争论不休,那时我再坚决做决定所花费的力气有多余的损耗,同时导致某些队员在听到脱去上衣之类的命令时还犹豫不决,浪费时间)

Ø 没有定下有效有序沟通的良好方式(导致大家都在各喊各的,争着发表自己的看法,而不注重倾听)

要记得——统一的行为方式是达成高效的基础。

2. 项目管理方面:高压及混乱的团队影响下失去清晰的把握,不随身带纸笔以备记录计划之用也是致命的失误!

Ø 分析资源不到位:虽然明确了电网的数量,大小,以及我们队员的人数,体型与电网的匹配,但是没明确地列出来让所有情况都一目了然,导致在慌乱的局面很容易忽略某些关键点。没有计算我们最多有几次失误的机会!

Ø 忽略部分关键点:虽然确定了部分关键点(例如哪些人过哪些网,哪些人先过哪些人后过,第一个和最后一个人怎么过),但是因为没有明确列出来,并针对性列出相应解决方案,导致顾此失彼的问题时有发生(忘记了事先确定采取哪些措施可以减少触网的概率,要求队员做好准备),思路也比较混乱。

要记得——“领佳节又重阳导就是定义问题并协助他人完成任务。”

3. 无明确分工,更根本的是未在最初的510分钟讨论期发现不同队员的优势,并根据他们的优势进行分工。(比如有的人负责提出建设性意见以供决策,有的人只负责执行搬,抬, 观察预防触网,有的人只负责提醒时间,这样就不会在团队出现太多声音影响决策效率,不会有人在执行上犹豫不决,不会太多人都争着去观察,去抬,可以减少触网的失误)

要记得——任何时候团队里只能有一个声音!

最终还是完成任务的原因——

1. 共同目标深入团队,团队凝聚力强,永不放弃的精神。

2. 我作为leader 能快速地做决定,下命令,加强决策和执行效力――任何事情都有机会成本,时间紧迫的情况下不适宜过多地讨论。

3. 面对失误时我绝不浪费时间追究责任,禁止队员后悔自责,能让大家专注于眼前和未来的改善行动。

4. 有稳重的副队协助执行,帮助我控制混乱的局面。

Why did we win?

――成功的经验总是相通的

最成功的项目——毕业墙(83人不借用任何工具,仅用13分钟多就全部越过4米多高的光滑墙面)

成功的原因:

1. 缩小参与决策人员范围:仅限我和几个小组长

2. 听取培训师的指导建议

3. 确立关键点,合理安排资源,合理分工:第一个和最后一个如何翻越,哪些人能作为第一个人,哪些人作为人梯,哪些人协助,不同时期运送哪些人过墙等等。

4. 随时关注进程,随时调整计划——运送人员的安排;增设第3组同时进行运人,大大提高了效率。

5. 团队规则意识已经加强

6. 团队具有奉献精神,团结协作,目标一致

7. 保持积极的激励鼓舞

第一个成功项目——跳大绳比赛

成功原因:

1. 持续不断的激励:鼓励那些从没跳过绳的人尝试,看轻失败,不断向前

2. 首次试范后就在远处观察,发现存在问题,有针对地进行指导

帮助他人突破的项目:

l 背摔:

以身作则——信任和勇气是需要我先给他们的,所以我选择第一个做背摔。

l 高空跨越,向下跳:

持续激励,不断肯定。

以上两个个人突破的项目是最容易完成的,只需要给予足够的信任和激励,人的无限潜力就会释放出来。

这些对我都不是挑战,但我迷恋“in love with my team who love me” 的幸福感。

项目之外的交流体会——

1. 关注他人:我不再喜欢做很多的自我介绍,我喜欢尽可能地让他们多说,多问他们问题。

2. 沟通最忌“想当然”和“我以为”:要关注和询问他人真正的想法和用意,考虑他人的出发点。多问一句并不难,为什么不问呢?!

我至今仍然认为, 能被公司安排到财务部是我在船代最大的幸运. 没有在业务部门和财务部两个部门的工作经验, 我不会有下面的思考&领悟.

问题:部门间的冲突

部门本身的团队凝聚力很好,可惜部门间的团队意识很缺乏。甚至互相有敌视的状态。

My Action:

STEP 1 尝试个人带去积极影响

l 主动沟通——利用一切可以利用的机会(尤其是私下放松的时候)与不同部门的同事交流

l 改变沟通方式——更柔和的方式去沟通,先检讨自身,再提出相互协作的改善建议,表达对对方工作的感谢

l 沟通传达的信息——随时发现并赞扬肯定对方

STEP 2让自己的服务增值(对内部同事)

l Be Considerate——多做一些工作去帮助他们更好地配合我的工作,多做一些有利于他们工作的事情,通过帮助他人来获取他人认可。

STEP 3 避免沟通错位造成冲突(养成习惯)

l 确认沟通信息传达到位

l 多问一句,确认收到的信息无误

l 假定对方的“无知”,提供尽量详尽的信息及相关背景等,为对方提供方便

STEP 4 重新审视财务与业务相互的角色,该如何合作

l 财务需要跟着业务走,既能了解业务的需求,为其提供支持,又能让业务部门了解财务部的期望,获得预期的回报。”――胡奋,3M中国有限公司CFO

l 引入项目管理——扁平式沟通与协作能提高效率,有统一的项目经理做决定,减少分歧与部门各自为政的心态(如果有一天可以这样做,现在只能尽量加强部门间沟通交流,上层经理更需重视彼此的交流,达成共识)

系列题记:

你在向前展望的时候不可能将这些片断串连起来;你只能在回顾的时候将点点滴滴串连起来。所以你必须相信这些片断会在你未来的某一天串连起来。你必须要相信某些东西:你的勇气、目的、生命、因缘。这样做从没让我的希望落空过,只是让我的生命更加地与众不同而已。--Steve Jobs在stanford毕业典礼上的讲话精华

系列一: 积极的改变-2007年10月

Lead people who don’t work for you. ----Raymond Co.

题记:我是公司最底层最没资历的人,可是我还是想去改进这里不好的地方。

“一个公司可能有很多优势,但是如果和这个公司做生意时不得不和它的很多部门打交道,那么这笔生意几乎就会泡汤。”――Carly Fiorina

My Action: 把客户的需求反馈给其他部门,在日后提前做好一系列准备,避免双方都在不同部门耗费时间,提高工作效率。

Reflection: 如何让不同部门的人减弱部门意识,加强整体合作意识,优化工作流程是一个leader 要重视的问题。

“所谓的领佳节又重阳导,就是带来积极的变化。任何人无论职位高低,都可以成为领佳节又重阳导。”――Carly Fiorina

My appraoch: leverage the boss――首先获取部门经理助理的认可,得到授权。再以授权的身份去与其他部门职位和资历都比我高很多的人沟通。

“如果你希望员工高质量地完成某项工作,就必须让他们理解所从事的工作的价值和主要内容。”――Carly Fiorina

The message I sent——举例说明已在分公司产生的实际效果,改进是对客户和我们本身是win-win的局面

Result――我得到了上层业务主管积极的协助和反馈。

依然存在的问题:如何调动不直接受益的一线业务员的积极性?

我在思考的

如何跟自己不喜欢或者理念不同的人打交道,甚至一起去完成一个共同的目标——也许那个目标根本没在那个人的心中,如何带来积极的改变和影响?

Plan1. 更多地去了解身边的同事

2. 阅读并领悟the 8th Habit

领悟:关于先实现个人领域的成功

在这3个月,为了做好结算的工作,我首先学的是业务流程和业务知识,在此基础上才是对结算操作的理解,以及财务知识。――> 基于对不同部门的熟悉了解,我才能从一个大的整体去看问题。

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